出貨之前我們都會做非常詳細的檢查，檢查過後的西瓜會放入我們特製的專屬氣墊柱保護袋內，之後才入箱包裝。
雖然在最後裝箱的過程中 我們一再詳細的檢查再出貨，但難以確保在收成或運送過程中會有不可預知之狀況發生，如有破損請參閱以下處理辦法，我們一定盡最大的誠意，盡心的為您做最快速的處理。
退款條件與處理辦法：
如果收到貨後真的不幸有破損裂傷，請立即「拍照」＆「傳LINE」告知我們，我們會立即為您做後續處理！
商品退費：
甜佳人１入包裝：單顆破損一顆退$200
甜佳人２入包裝：破一顆退$200，兩顆都破損退$400
若不幸預上颱風 將全額退費
※退款帳號若不是中國信託帳戶，退費$500元以內免扣手續費，$500至$1000扣手續費10元，$1000元以上扣15元。
額外補償：
※原價格已含的運費部份，由於是不可預知之因素，將不予退費，但這樣您就要生氣了嗎？？？千萬不要唷，我們貼心的提供您折價卷，能夠折抵等價金額補償。
另外補償您$100元折價券，明年第一期的西瓜就可以現金折抵使用（單筆滿千限折扣一次）
運費當然沒有這麼便宜，但因為運送過程中是不可預知之因素，也無法證實是哪個環結不小心出了問題致西瓜破損，所以即使西瓜破損，運費還是得由我方全額支付，但為了彌補客戶的損失，我們除了自行吸收運費外，也額外釋出折價券作為補償。
