出貨之前我們都會做非常詳細的檢查,檢查過後的西瓜會放入我們特製的專屬氣墊柱保護袋內,之後才入箱包裝。
雖然在最後裝箱的過程中 我們一再詳細的檢查再出貨,但難以確保在收成或運送過程中會有不可預知之狀況發生,如有破損請參閱以下處理辦法,我們一定盡最大的誠意,盡心的為您做最快速的處理。
退款條件與處理辦法:
如果收到貨後真的不幸有破損裂傷,請立即「拍照」&「傳LINE」告知我們,我們會立即為您做後續處理!
商品退費:
甜佳人1入包裝:單顆破損一顆退$200
甜佳人2入包裝:破一顆退$200,兩顆都破損退$400
若不幸預上颱風 將全額退費
※退款帳號若不是中國信託帳戶,退費$500元以內免扣手續費,$500至$1000扣手續費10元,$1000元以上扣15元。
額外補償:
※原價格已含的運費部份,由於是不可預知之因素,將不予退費,但這樣您就要生氣了嗎???千萬不要唷,我們貼心的提供您折價卷,能夠折抵等價金額補償。
另外補償您$100元折價券,明年第一期的西瓜就可以現金折抵使用(單筆滿千限折扣一次)
運費當然沒有這麼便宜,但因為運送過程中是不可預知之因素,也無法證實是哪個環結不小心出了問題致西瓜破損,所以即使西瓜破損,運費還是得由我方全額支付,但為了彌補客戶的損失,我們除了自行吸收運費外,也額外釋出折價券作為補償。